Jak nakupovat
Na Schopě nakupujete bez registrace.
Zboží doručuji jen na území České republiky.
Zboží bez úprav
(tj. zboží skladem případně na objednávku bez individuálních úprav)
Vložte zboží do košíku. Můžete pokračovat v nákupu, nebo přejít do košíku a dokončit objednávku krok za krokem.
Po objednávce vám přijde automatický email - rekapitulace objednávky. Tento email není potvrzením, že jsem objednávku přijala.
Objednávku si projdu a potvrdím vám ji v řádu hodin, nejpozději následující pracovní den.
Pokud jste zvolili platbu předem, pokyny k platbě uvidíte na konci objednávkového procesu (QR kod) a můžete rovnou zaplatit, případně počkejte než vám zašlu podklady společně s potvrzením přijetí objednávky.
Zboží s úpravou na přání zákazníka
(tj. zboží s vašimi texty - personalizací, kde je třeba před výrobou schválit náhled výsledného tisku)
Vzhledem k termínům zpracování (a potom ještě doručení) objednávejte prosím zboží na akce minimálně 3 týdny před samotnou akcí. Bude-li termín kratší, objednávku nebudu moci přijmout.
Vložte zboží do košíku. Můžete pokračovat v nákupu, nebo přejít do košíku a pokračovat krok za krokem k dokončení objednávky.
Texty můžete vepsat ve 3. kroku objednávky (INFORMACE) do pole Zadat poznámku pro prodejce (pod fakturační adresou).
Prostor pro vepsání poznámky je již rozbalený a poznámka zatržená (uvnitř checkboxu je tyrkysový čtvereček). Můžete rovnou psát.
Pokud checkbox odkliknete (čtvereček bude prázdný) poznámka a tedy i vaše texty se nepropíšou do objednávky.
V případě, že zapomenete, nebo chcete raději použít email, je možné texty napsat v odpovědi na automatickou kopii objednávky, která vám přijde na Váš email bezprostředně po stisknutí tlačítka Odeslat objednávku. Tento email není potvrzením, že jsem objednávku přijala.
Objednávku si projdu a potvrdím vám ji v řádu hodin, nejpozději následující pracovní den a sdělím vám, kdy můžete očekávat korekturu - náhledy objednaného zboží.
Následně, v termínu, který jsem uvedla, odesílám korekturu. Tu je potřeba schválit.
Pokud jste zvolili platbu předem, úhradu provedete až po finálním schválení korektury - náhledů.
Úprava textů je u většiny pozvánek/oznámení v ceně
Pokud se nějaká cena za úpravu přičítá, je to u konkrétního zboží napsáno.
Více za méně - MNOŽSTEVNÍ SLEVA se u zboží, které obsahuje varianty ukáže až po výběru konkrétní varianty. Sleva se rovnou započítá v objednávce.
Termíny korektur a odeslání zboží
Recenze zákazníků
Na mém e-shopu také poskytuji přístup k hodnocení obchodu a zboží provedenému jinými spotřebiteli. Autenticitu takových recenzí zajišťuji a kontroluji tím, že propojuji hodnocení s konkrétními objednávkami, u starších recenzí s konkrétními e-maily či jmény zákazníků, kteří u mě opravdu nakoupili. Tak jsem schopna ověřit a prokázat, že recenze pochází od reálného spotřebitele.
Žádost o hodnocení zasílám jen těm zákazníkům, kteří opravdu hodnotit chtějí - zatrhnou u objednávky checkbox Chci hodnotit svůj nákup zboží...
Pokud přesto najdete recenzi s nevhodným obsahem, můžete ji nahlásit na e-mail: papir@schopa.cz